Política de Privacidad

1. Introducción

ElPosicionamientoWeb ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD).

2. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Información de Registro: nombre, email, empresa, URL de sitio web
• Información de Pago: datos de tarjeta de crédito (procesados por Stripe, no almacenados por nosotros)
• Información de Uso: historial de navegación, búsquedas, análisis de comportamiento
• Información de Comunicación: emails, mensajes de soporte, feedback
• Información Técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, ubicación aproximada

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en:

• Consentimiento: cuando aceptas nuestros términos y política de privacidad
• Contrato: para ejecutar nuestro acuerdo de servicio contigo
• Obligación Legal: cuando la ley lo requiere
• Interés Legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraude

4. Cómo Utilizamos tus Datos

Utilizamos tus datos personales para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Procesar pagos y enviar facturas
• Enviar actualizaciones de servicio y notificaciones importantes
• Responder a tus consultas y solicitudes de soporte
• Realizar análisis y investigación para mejorar la experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Prevenir fraude y actividades ilícitas

5. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de marketing. Sin embargo, podemos compartir datos con:

• Proveedores de Servicios: Stripe (pagos), Google Analytics (análisis)
• Autoridades Legales: cuando la ley lo requiere
• Socios de Negocio: solo con tu consentimiento expreso

6. Retención de Datos

Retenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales (mínimo 6 años para registros fiscales)
• Resolver disputas

Cuando canceles tu cuenta, eliminaremos tus datos personales dentro de 30 días, excepto donde la ley requiera retención.

7. Tus Derechos RGPD

Bajo el RGPD, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificación: corregir datos inexactos
• Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
• Restricción: limitar cómo procesamos tus datos
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: oponerte al procesamiento de tus datos

Para ejercer estos derechos, contacta a: [email protected]

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener tu sesión iniciada
• Recordar tus preferencias
• Analizar el uso del sitio (Google Analytics)
• Mejorar la experiencia del usuario

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Consulta nuestro aviso de cookies para más información.

9. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye:

• Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos
• Contraseñas encriptadas en la base de datos
• Acceso restringido a datos personales
• Auditorías de seguridad regulares

10. Transferencias Internacionales

Tus datos se procesan y almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea. Si transferimos datos fuera de la UE, implementamos salvaguardas apropiadas como Cláusulas Contractuales Estándar.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos por email o mediante un aviso destacado en nuestro sitio.

12. Contacto

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o tus derechos, contacta a:

Email: [email protected]
Dirección: Help Today Group, Ltd., España